Сбой Яндекса 11–12 октября 2026: что случилось, какие сервисы и сайты не работают и поможет ли VPN

С утра 11 октября 2026 года «яндекс не работает» стало главным запросом Рунета: не открывались Яндекс Go, Пэй, Музыка, Алиса, Карты, а вместе с ними десятки чужих сайтов, которые живут в облаке Яндекса. Разбираем, что произошло, что уже вернули, и честно отвечаем на вопрос, который задают чаще всего: спасёт ли VPN.

Быстрое решение. Если лёг конкретный российский сайт, его не поднимет ни один VPN. Но если у вас разом «не работает интернет», тормозят мессенджеры и зарубежные сервисы, Сурок пускает трафик по своему маршруту в обход российской инфраструктуры: DNS, YouTube, Telegram и иностранные сайты продолжают работать. Первые три дня бесплатно.

Что случилось

За четыре дня беспилотники ударили по трём дата-центрам Яндекса:

• 8 октября, Сасово (Рязанская область). Пожар, часть инфраструктуры выведена из строя.
• 9 октября, Калуга. Повреждена часть инфраструктуры.
• 11 октября, Владимир. Работа дата-центра остановлена полностью. Повреждены две подстанции, около пяти тысяч жителей остались без света.

В 4:00 по Москве Yandex Cloud сообщил о проблемах с электропитанием в зоне доступности ru-central1-a, к 6:00 признал платформу «неустойчивой» и посоветовал клиентам запускать планы аварийного восстановления на других площадках. Пострадавших среди сотрудников нет. За день до этого, 10 октября, Яндекс добавил в пользовательское соглашение пункт о непреодолимой силе, куда вошли и атаки БПЛА.

Что не работало

Сервисы Яндекса. Полностью или частично: Яндекс Go и Такси, Яндекс Про (приложение водителей и курьеров), Пэй, Еда и Лавка, Музыка, Кинопоиск, Алиса и «Дом с Алисой», Карты (геопозиция и пробки), 360, Метрика, Вебмастер, Игры, Телемост, сама облачная платформа Yandex Cloud и служба поддержки.

Чужие сайты и приложения в облаке Яндекса. Пулково, Дом.ру, Додо Пицца, «Вкусно — и точка», Lamoda, Auto.ru, Циан, Авиасейлс, Магнит, Пятёрочка, Аптека.ру, Делимобиль, Ситидрайв, Юрент, Лента, М.Видео, DDX Fitness, Flowwow. У одних не открывался сайт, у других падали вход и регистрация, потому что капча, авторизация или база стояли в Яндексе.

Соседние страны. Сбои задели Yandex Qazaqstan, Яндекс Еду в Киргизии, временно Belarusbank и «М-Банкинг», пользователей в Армении и Сербии.

Что восстановили к 12 октября

Днём 11 октября Яндекс сообщил о частичном восстановлении: Поиск, Go, Алиса, Почта и Карты работают с ограничениями, такси и доставка еды через приложение доступны, в Лавке возможны сложности. Сайт Пулково вернулся с 4:00 12 октября, М.Видео работает с задержками, Циан поднимает данные из резервных копий дольше, чем планировал. По-прежнему не в обычном режиме Яндекс Пэй: пользователи не могут распоряжаться деньгами, компания уверяет, что записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Точных сроков полного восстановления Яндекс не называет, в первую очередь возвращают самые массовые сервисы.

Поможет ли VPN

Здесь важно не обманывать себя. VPN меняет маршрут вашего трафика, а не чинит чужие серверы.

Не поможет, если сайт или приложение держит свои серверы, базу или вход в пострадавшем облаке. Додо Пицца, Циан или Яндекс Пэй не откроются ни через Германию, ни через США: открываться нечему.

Поможет, когда проблема на маршруте, а не на сервере:

• DNS. Часть провайдеров и роутеров используют DNS Яндекса 77.88.8.8. Когда он сбоит, не открывается вообще ничего, хотя сайты живы. Сурок резолвит имена внутри туннеля через зашифрованный DNS, поэтому такая авария вас не касается.
• Зарубежные сервисы. YouTube, Telegram, WhatsApp, Instagram и иностранные сайты никак не зависят от российских дата-центров. Через туннель они работают, пока у вас есть хоть какой-то интернет.
• Общая нестабильность сети. В дни массовых сбоев операторы перестраивают маршруты, и обычный трафик идёт дольше. Туннель до нашего входа в России и дальше в Европу живёт по своему пути и не замечает этих перестроек.

VPN-серверы Сурка не стоят в Yandex Cloud: входы в России на независимых площадках, выходы в Германии, Польше, Эстонии, Испании, Швейцарии, США и Канаде. Российские сайты при включённом Сурке продолжают открываться напрямую, так что вы ничего не теряете.

Что делать прямо сейчас

1. Проверьте, у всех ли. Сайты «Сбой.рф» и Downdetector показывают, лёг ли сервис у всех или проблема у вас.
2. Деньги в Яндекс Пэй. Не делайте повторные переводы «на всякий случай»: по заявлению компании, остатки сохранены, а дубли потом придётся возвращать.
3. Такси и доставка. Если приложение не отвечает, попробуйте через полчаса: сервисы возвращаются волнами.
4. Свой бизнес в Yandex Cloud. Яндекс прямо рекомендует восстанавливаться на другой площадке и не ждать: в предыдущих зонах, атакованных 8 и 9 октября, восстановление заняло дни.
5. Интернет в целом. Если вместе с Яндексом «отвалилось всё», включите Сурка и откройте проверку IP: если страница открылась, сеть у вас живая, лежат только конкретные сервисы.

Частые вопросы

Это блокировка Роскомнадзора? Нет. Это физическое повреждение дата-центров, Роскомнадзор здесь ни при чём.

Почему легли сайты, которые не имеют отношения к Яндексу? Потому что они арендуют у Яндекса серверы, базы данных, капчу или вход через Яндекс ID. Для пользователя это выглядит как сбой самого магазина или аэропорта.

Когда всё починят? Сроков нет. Владимирский ЦОД остановлен полностью, а в Сасове и Калуге часть инфраструктуры выведена из строя, так что часть функций может возвращаться неделями.

Нужно ли менять DNS? Если сайты не открываются по имени, а по IP открываются, поставьте в роутере или телефоне 1.1.1.1 и 8.8.8.8 либо включите VPN с DNS внутри туннеля.

Коротко

Три ЦОД Яндекса повреждены атаками дронов 8, 9 и 11 октября, владимирский остановлен полностью. Легли сервисы Яндекса и десятки сайтов в его облаке; к 12 октября большая часть вернулась с ограничениями, Пэй ещё нет. VPN не поднимет чужой сервер, но держит рабочим всё остальное: DNS, мессенджеры и зарубежные сайты. Сурок даёт три дня бесплатно.